نقدی بر اهدای تندیس ملی رضایتمندی مشتری به همراه اول:
خبر میرسد که شرکت ارتباطات سیار ایران با انتخاب هیأت داوران سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری (فعلا کاری به نقد سیزدهمین اجلاس و فرآیند داوری نداریم)، شایسته دریافت تندیس ملی رضایتمندی مشتری شد. مبارکت تان باشد ان شا الله. اما ما هم مشتری و هم سهامدار همراه اول هستیم و با توجه به نوع رفتار خدمات رسانی و مدیریتی این پراتور نسبتا انحصاری، شما را لایق دریافت این تندیس نمیبینیم. مستند صحبت میکنیم تا اگر شائبه و شبهای بود به مستندات سازمان رگولاتوری و ثبت شکایتها مراجعه کنید. چند ماه باید طول بکشد تا همراه اول به اعتراض شما برای قطع مکالمه چندباره در یک تماس پاسخگو باشد؟ چندبار باید به همراه اول گفت که روز و ساعت ارسال پیامک اطلاع رسانی در خصوص بدهی مشترک اهمیت دارد و ارسال پیامک در بعضی ساعات و روزها، مصداق خانواده آزاری است نه اطلاع رسانی. چندبار باید بگوییم که دعوت این نماینده مجلس و ان نماینده مجلس و هدیه دادن و به اصطلاح نمک گیر کردن را نمیتوان بعنوان سیاست کاری قلمداد کرد و در دید ما آلوده سازی غیرمستقیم تعریف میشود. آقای همراه اول، ما مشتری سهامدار هستیم و بالا و پائین کردن صورتهای مالی شما هم حق ماست، هزینه تبلیغاتی شما چقدر است برادر؟ چه امتیازی در خصوص شفافیت مالی و شیوه هزینه کرد به خودتان میدهید؟ جایزه ات مبارکت باشد، اما در دید ما (به غلط یا درست)، یک جورهایی شبیه مدارک خریداری شده از بعضی دانشگاه هاست. امیدواریم صراحت گفتار ما اسباب رنجش را فراهم ننموده و به کسی و جایی برنخورده باشد. خصوصا دوست عزیزمان جناب اخوان بهابادی.
کد خبر: ۳۹۲۹۶۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۹/۰۶